CARE Vision ist Service-Champion

CARE Vision ist Service-Champion

Erstklassige Leistungen vom ersten Informationsgespräch bis zum Start unserer Patienten in ein freieres Leben ohne Abhängigkeit von der Sehhilfe gehören zu unserem Erfolgsrezept. Nicht umsonst erhielt CARE Vision auch in 2018 wieder zahlreiche Auszeichnungen unabhängiger Studien über die Qualität unserer Leistungen. DIE WELT erstellte Deutschlands größtes Service-Ranking und prämierte CARE Vision als Service-Champion in der Kategorie Augenkliniken.

Umfangreiche Studie zur Bewertung der Service-Qualität

In Kooperation mit der Goethe-Universität Frankfurt am Main und der analytischen Unterstützung der ServiceValue GmbH bewertete DIE WELT die Service-Qualität von 3.016 Unternehmen und 327 Branchen (zur Studie). Über eine umfangreiche Kundenbefragung zum erlebten Service wurden insgesamt über 1,5 Millionen Kundenurteile ausgewertet. Hierbei ging es um den erlebten Kundenservice anhand des „Service Experience Score“ (SES). Basis waren die Urteile und Erlebnisse aktueller und ehemaliger Kunden (letzter Kontakt vor maximal  36 Monaten). Der Serviceerlebnis-Wert für Augenlaser-Kliniken liegt gemäß dieser Untersuchung aktuell bei 60,4% – angeführt von Branchengewinner CARE Vision.

Bester Service von Anfang an

Top-Service fängt für uns schon bei der Informationssuche der Patienten an. Viele unserer Patienten informieren sich zunächst online über die Behandlungsmöglichkeiten. Mit klar strukturierten Inhalten auf unserer Homepage möchten wir den Einstieg in die Welt der refraktiven Chirurgie erleichtern. Doch dies kann ein persönliches Beratungsgespräch nicht ersetzen. Daher laden wir interessierte Patienten völlig unverbindlich zu einer Erstinformation an unseren deutschlandweit vertretenen Standorten ein. Dieser Termin kann mit ein paar Klicks ganz bequem online oder über unsere kostenlose Rufnummer 0800 8888 474 vereinbart werden.  

Möchte sich ein Patient zunächst in größerer Runde über die Möglichkeiten der Augenlaserkorrektur und Linsenbehandlung informieren, bieten wir an allen Standorten regelmäßige Info-Abende an. Auch hier stehen Ihnen unsere Experten für refraktive Chirurgie zur Klärung Ihrer Fragen zur Verfügung.

Erfahrene Spezialisten für refraktive Chirurgie

Bei CARE Vision steht Patienten jederzeit ein kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen rund um die Behandlung zur Seite. In der ärztlichen Voruntersuchung überprüfen erfahrene Augenärzte sämtliche ausschlaggebenden Parameter der Augen und schaffen somit die Grundlage für eine sichere Behandlung mit optimalen Ergebnissen.

Schnell und unkompliziert: das LASIK-Wochenende

Für Patienten, die zeitlich stark eingebunden sind, bieten wir die Möglichkeit unseres LASIK-Wochenendes. Nach der ärztlichen Voruntersuchung am Freitag lasern wir Ihre Augen am Samstag. Bereits am Sonntag findet die Nachuntersuchung statt. Bereits am Montag sitzen die Patienten in der Regel bereits wieder im Büro.

Weitere Auszeichnungen für CARE Vision

Auch das Verbrauchermagazin „Focus“ zeichnete CARE Vision in zwei mit DEUTSCHLAND TEST durchgeführten Studien aus: Nach diesen ist CARE Vision zudem Sieger in den Kategorien „Beliebteste Augenklinik“  undHöchste Weiterempfehlung.  Auch die Wirtschaftswoche und Focus Money prämierten uns zur Klinik mit dem höchsten Patientenvertrauen.

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